公司如何辦呼叫中心牌照資質(zhì)

金三資訊 12月消息，隨著技術發(fā)展的逐漸成熟，制造企業(yè)已越來越多地將核心競爭力從技術轉(zhuǎn)向?qū)蛻舻年P注。而基于呼叫中心的客戶互動與客戶價值提升已經(jīng)成為制造企業(yè)提升其客戶價值的重要載體。制造業(yè)服務化需要強有力的呼叫中心項目。

而提到呼叫中心，企業(yè)從事呼叫中心業(yè)務經(jīng)營是需要辦理呼叫中心許可證運營資質(zhì)的。呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務，根據(jù)不同的經(jīng)營范圍可分為地網(wǎng)和全網(wǎng)，地網(wǎng)只能在單一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營;全網(wǎng)可以在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營。無論是申請哪種呼叫中心運營資質(zhì)，都需要具備下列條件，包括了有與開展經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員;有可行性研究報告和相關技術方案;經(jīng)營者為依法設立的公司;呼叫中心許可證申請者有必要的場地和設施;呼叫中心許可證申請單位最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為;有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;國家規(guī)定的其他條件。