公司如何辦呼叫中心牌照資質(zhì)

金三資訊 12月消息，隨著技術(shù)發(fā)展的逐漸成熟，制造企業(yè)已越來(lái)越多地將核心競(jìng)爭(zhēng)力從技術(shù)轉(zhuǎn)向?qū)蛻?hù)的關(guān)注。而基于呼叫中心的客戶(hù)互動(dòng)與客戶(hù)價(jià)值提升已經(jīng)成為制造企業(yè)提升其客戶(hù)價(jià)值的重要載體。制造業(yè)服務(wù)化需要強(qiáng)有力的呼叫中心項(xiàng)目。

而提到呼叫中心，企業(yè)從事呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是需要辦理呼叫中心許可證運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的。呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)范圍可分為地網(wǎng)和全網(wǎng)，地網(wǎng)只能在單一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng);全網(wǎng)可以在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。無(wú)論是申請(qǐng)哪種呼叫中心運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，都需要具備下列條件，包括了有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員;有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司;呼叫中心許可證申請(qǐng)者有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;呼叫中心許可證申請(qǐng)單位最近三年內(nèi)未發(fā)生過(guò)重大違法行為;有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;國(guó)家規(guī)定的其他條件。